Palautuskäytäntö
Tämä palautuskäytäntö kertoo, miten voit palauttaa tuotteita ja mitä ehtoja sovelletaan.
1. Palautusoikeus
Sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
2. Palautusprosessi
Palauttaaksesi tuotteen:
- Ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse
- Ilmoita palautuksen syy
- Pakkkaa tuote turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseen
- Lähetä tuote osoitteeseemme
3. Palautuskulut
Jos tuote on viallinen tai väärä, maksamme palautuskulut. Muussa tapauksessa palautuskulut kuuluvat asiakkaalle.
4. Hyvitys
Hyvitys maksetaan samalla tavalla kuin maksu tehtiin. Hyvitysprosessi kestää yleensä 5–10 arkipäivää tuotteen vastaanottamisesta.
5. Vialliset Tuotteet
Jos tuote on viallinen, ota yhteyttä välittömästi. Korvaamme viallisen tuotteen ilman lisäkustannuksia.
6. Yhteystiedot
Palautuksia varten ota yhteyttä:
Katajaharjuntie 18, B00200, Helsinki, Suomi
Sähköposti: info@exclusivehandsho.cv
Puhelin: +358 45 674 9124